Політика конфіденційності

Дата оновлення: 10 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає, як сайт tvoye.com.ua (далі – «Сайт») збирає, використовує, обробляє та зберігає персональні дані користувачів.

1.2. Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних.

1.3. Ми працюємо відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також дотримуємося міжнародних стандартів у сфері безпеки інформації.

2. Дані, які ми збираємо

2.1. Під час користування Сайтом можуть збиратися такі категорії даних:

Дані, надані вами особисто: ім’я, прізвище, контактний номер телефону, електронна адреса, адреса доставки тощо.

Автоматично зібрані дані: IP-адреса, тип пристрою, відомості про браузер, файли cookies, час відвідування сторінок та інша технічна інформація.

Інформація з інших джерел: якщо ви входите через соціальні мережі чи використовуєте сторонні сервіси оплати.

3. Мета збору персональних даних

3.1. Отримана інформація використовується виключно для таких цілей:

Оформлення, обробки та доставки ваших замовлень.

Зворотного зв’язку з клієнтом (інформування про замовлення, акції, оновлення роботи Сайту тощо).

Оптимізації роботи Сайту та покращення зручності користування.

Персоналізації рекламних та маркетингових пропозицій (за вашої згоди).

Забезпечення безпеки транзакцій і запобігання шахрайству.

4. Використання файлів cookies

4.1. Ми застосовуємо cookies для стабільної роботи Сайту, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

4.2. Ви можете самостійно змінити налаштування використання cookies у браузері. Відмова від їх використання можлива, але деякі функції Сайту можуть працювати некоректно.

5. Передача персональних даних третім сторонам

5.1. Ми можемо передавати ваші дані третім особам лише у випадках, необхідних для надання наших послуг:

Сервісам доставки, платіжним операторам та іншим партнерам – лише з метою виконання замовлень.

Державним органам – якщо цього вимагає чинне законодавство.

Платформам реклами (Google Ads, Facebook Ads) – за вашої попередньої згоди.

5.2. Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх іншим компаніям у комерційних цілях.

6. Захист персональних даних

6.1. Для збереження вашої інформації ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні засоби захисту: SSL-шифрування, антивірусний моніторинг, захист від DDoS-атак і контроль доступу.

6.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники, які зобов’язані забезпечувати конфіденційність і дотримання правил безпеки.

7. Права користувачів

7.1. Кожен користувач має право:

Отримати інформацію про свої персональні дані, які зберігаються або обробляються.

Вносити зміни чи оновлювати свої дані.

Вимагати видалення своїх даних (якщо це не суперечить законодавству).

Відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

7.2. Для реалізації своїх прав ви можете звернутися на електронну адресу: admin@e-topshop.com.ua.

8. Зміни до Політики конфіденційності

8.1. Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання чи зауваження щодо обробки персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

E-mail: admin@tvoye.com.ua
Телефон: +380967266218