Договір публічної офертиДоговір публічної оферти

Оновлено: 10 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину tvoye.com.ua (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів із будь-яким користувачем сайту (далі – «Покупець»).

1.2. Прийняття умов цієї оферти (акцепт) відбувається під час оформлення замовлення на сайті. З цього моменту Договір вважається укладеним у письмовій формі без потреби підписання.

1.3. Продавець має право змінювати умови цього Договору, ціни, асортимент товарів та іншу інформацію на сайті без попереднього повідомлення Покупця. Усі зміни набирають чинності з моменту публікації на сторінці tvoye.com.ua.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю товари, представлені на сайті tvoye.com.ua, а Покупець — оплатити та прийняти їх відповідно до умов цього Договору.

2.2. Зображення, описи та характеристики товарів на сайті наведені для ознайомлення. Реальний вигляд і комплектація можуть незначно відрізнятися від представлених на сторінці товару.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення здійснюється через кошик сайту або за допомогою контактних даних, вказаних у розділі «Контакти».

3.2. Під час оформлення Покупець має надати достовірні дані: ім’я, номер телефону, адресу доставки та електронну пошту.

3.3. Після оформлення замовлення менеджер Продавця підтверджує його по телефону, електронною поштою або іншим зручним способом.

4. Оплата товару

4.1. Ціни на товари вказані на сайті tvoye.com.ua у гривнях і включають усі необхідні податки.

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни. Вартість підтвердженого замовлення не змінюється.

4.3. Доступні способи оплати:

• готівкою при отриманні (накладений платіж);

• онлайн-оплата банківською карткою;

• оплата через платіжні системи або банківський переказ.

4.4. Детальна інформація про способи оплати, комісії та порядок зарахування коштів наведена на сторінці "Оплата".

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється по всій території України за допомогою національних служб доставки.

5.2. Вартість і терміни доставки залежать від вибраної служби перевізника.

5.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що сталися з вини перевізника або через форс-мажорні обставини.

5.4. Детальна інформація про способи, строки та вартість доставки доступна на сторінці "Доставка".

6. Повернення та обмін товару

6.1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар не був у використанні, має товарний вигляд, упаковку та документи.

6.2. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право на обмін, ремонт або повернення коштів.

6.3. Процедура повернення та контактна інформація для зв’язку наведена на сторінці "Умови повернення та обміну товару".

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:

• своєчасно обробляти замовлення;

• забезпечувати передачу якісного товару;

• надавати достовірну інформацію про продукцію.

Покупець зобов’язується:

• вказувати правдиві контактні дані;

• своєчасно приймати й оплачувати замовлення;

• ознайомлюватися з умовами цього Договору до моменту оформлення замовлення.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну неправильним використанням товару.

8.3. У разі надання Покупцем недостовірних даних Продавець може відмовити у виконанні замовлення.

9. Конфіденційність

9.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності сайту tvoye.com.ua.

9.2. Дані використовуються виключно для обробки замовлень, доставки та покращення якості сервісу.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності у випадках, коли виконання зобов’язань стало неможливим через обставини непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, аварії, перебої в роботі служб доставки тощо).

11. Термін дії договору

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення й діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

11.2. Продавець може оновлювати умови договору без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди опублікована на сайті tvoye.com.ua.

12. Контактна інформація

Інтернет-магазин: tvoye.com.ua

E-mail: admin@tvoye.com.ua

Телефон: +38 (096) 726-62-18