0 грн.
Зробити замовленняПовернення та обмін
Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та документи, що підтверджують покупку.
Повернення та обмін здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про захист прав споживачів”.
Як здійснити повернення або обмін
- Повідомте нас про повернення або обмін.
Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом та повідомте про свій намір повернути або обміняти товар.
- Створіть "Легке повернення" у додатку "Нової Пошти" на накладну, по якій отримували товар і відправте.
Якщо товар отримували на відділенні "Розетки", то менеджер створить накладну, по якій потрібно буде відправити з відділення "Розетки".
Доставка повернення: безкоштовно для покупця.
Терміни повернення коштів:
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом до 7 робочих днів на банківську картку покупця або іншим узгодженим способом.
Додаткові пункти щодо обміну товару
Терміни для обміну: Покупець має право надіслати товар для обміну протягом 14 днів з моменту його отримання.
Доставка обміну: безкоштовно для покупця.
Термін відправки заміни: Новий товар відправляється покупцю протягом 1–3 робочих днів після того, як ми отримаємо, перевіримо ваш попередній товар та переконаємося у збереженні його товарного вигляду.
Різниця в ціні:
Якщо новий товар дорожчий — покупець доплачує різницю вартості.
Якщо новий товар дешевший — магазин повертає різницю на банківську картку покупця.
Відсутність товару на складі: Якщо потрібного товару чи розміру для обміну немає в наявності, покупець може обрати будь-яку іншу позицію з асортименту з перерахунком вартості або оформити повернення коштів.