Умови повернення та обміну товару

Повернення та обмін

Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та документи, що підтверджують покупку.

Повернення та обмін здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про захист прав споживачів”.

Як здійснити повернення або обмін

1. Повідомте нас про повернення або обмін.
   Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом та повідомте про свій намір повернути або обміняти товар.

2. Надішліть товар на адресу:
   м. Рівне, відділення №22 «Нової пошти»
   (вул. Пасхальна, 28)
   Отримувач: Островська Юлія
   Телефон: +380 96 726 62 18

3. Оплата доставки:

   • У разі повернення товару належної якості — доставку сплачує покупець.

   • У разі повернення товару неналежної якості — доставку сплачує продавець.

   • Під час обміну товару — доставку в обидва боки сплачує покупець.

4. Терміни повернення коштів:
   Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом до 7 робочих днів на банківську картку покупця або іншим узгодженим способом.

5. Індивідуальні замовлення:
   Повернення та обмін індивідуально виготовлених товарів (з урахуванням персональних мірок, кольору чи фасону) не здійснюється, якщо товар не має виробничих дефектів.